Компания ООО «Главоборудование» осуществляет обработку персональных данных пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещая сайт, заполняя формы или отправляя заявки, пользователь подтверждает своё согласие на сбор и использование предоставленной информации.

При оформлении заявки на сайте пользователь может предоставить следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а при необходимости — данные получателя заказа (ФИО и контактный телефон).

Передавая персональные данные, пользователь соглашается на их обработку в следующих целях:

  • Оформление и исполнение заказов — обработка заявок, подготовка документов, организация поставки и выполнение договорных обязательств.
  • Обратная связь и поддержка клиентов — ответы на обращения, консультирование, сопровождение заказов, повышение качества сервиса.
  • Аналитика и улучшение работы сайта — сбор обезличенной статистики для оптимизации функционала, повышения удобства использования и эффективности сервисов.
  • Информирование о продукции и предложениях — направление уведомлений о новинках, акциях и специальных условиях по электронной почте или SMS. Пользователь вправе в любой момент отказаться от таких рассылок.
  • Маркетинговые исследования — анализ спроса, проведение опросов и оценка уровня удовлетворённости клиентов.

Под обработкой персональных данных понимаются любые действия с информацией, включая сбор, фиксацию, систематизацию, хранение, обновление, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление данных. Передача информации третьим лицам (в том числе в CRM-системы, службы доставки и сервисы рассылок) осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

Использование файлов cookie и аналитических сервисов

Сайт использует файлы cookie и инструменты веб-аналитики (включая Яндекс.Метрику и Google Analytics) для анализа поведения пользователей и улучшения качества работы сайта. Эти данные не позволяют напрямую идентифицировать личность и применяются исключительно в статистических и технических целях. Использование сайта означает согласие пользователя на применение таких технологий.

IP-адрес может фиксироваться для обеспечения безопасности и аналитики, но не используется для прямой идентификации пользователя.

Защита и хранение персональных данных

ООО «Главоборудование» принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа и неправомерного использования. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки или предусмотрено действующим законодательством.

Пользователь вправе в любой момент уточнить, обновить или отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронный адрес info@glavob.ru. Отказ от рекламных и информационных рассылок не влияет на получение обязательных сервисных уведомлений, связанных с исполнением заказа.

Дополнительные условия

Компания не несёт ответственности за информацию, которую пользователь размещает в открытом доступе самостоятельно. В целях контроля качества обслуживания телефонные разговоры с клиентами могут записываться, при этом компания гарантирует защиту таких записей и их использование исключительно в рамках законодательства РФ.

Все материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности ООО «Главоборудование». Копирование, распространение или иное использование текстов, изображений и материалов без письменного согласия правообладателя запрещено.

ООО «Главоборудование» гарантирует ответственное отношение к персональным данным пользователей и строгое соблюдение законодательства Российской Федерации в области их защиты.